數(shù)字時(shí)代的品牌和品牌營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)致了新舊商業(yè)文明潛在邏輯的根本逆轉(zhuǎn)。面對(duì)疫情下企業(yè)成長(zhǎng)乏力、營(yíng)銷(xiāo)混亂無(wú)休無(wú)止的局面,在數(shù)字化時(shí)代,如何清理根源、實(shí)現(xiàn)品牌化、回歸真正的品牌營(yíng)銷(xiāo)尤為重要,對(duì)品牌營(yíng)銷(xiāo)有直接影響。
根據(jù)相關(guān)研究,面對(duì)數(shù)字時(shí)代,品牌和品牌營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐應(yīng)該有三個(gè)創(chuàng)新支撐。一是品牌傳播的數(shù)字化,二是品牌創(chuàng)造的新路徑,三是品牌戰(zhàn)略管理的新框架。歸根結(jié)底,品牌就是如何表達(dá)品牌概念。
從品牌認(rèn)知的學(xué)術(shù)角度來(lái)看,品牌必須認(rèn)識(shí)到三個(gè)問(wèn)題:一是品牌不同于產(chǎn)品,在消費(fèi)者心目中不同;第二,品牌是一種符號(hào)(symbol),不同于消費(fèi)者心目中的聯(lián)想;第三,品牌是體驗(yàn),消費(fèi)者只有在特定的情境或場(chǎng)景下才能感受到。上述品牌認(rèn)知表明,只有未來(lái)的品牌規(guī)劃與消費(fèi)者有聯(lián)系或相互影響,品牌才能真正起到提高營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效的作用。
品牌的背后是顧客(消費(fèi)者),任何品牌最終都會(huì)成為目標(biāo)消費(fèi)群體的品牌,而對(duì)于非目標(biāo)消費(fèi)群體來(lái)說(shuō),它不可能是品牌,它可能只是一種商品。做好品牌化,首先要進(jìn)行調(diào)研,找到目標(biāo)消費(fèi)者,確認(rèn)其需求,從而建立品牌價(jià)值。這是品牌的關(guān)鍵。