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澎湃新聞?dòng)浾吲P底進(jìn)入了一家旅游咨詢公司調(diào)查，發(fā)現(xiàn)該公司以招聘“旅游體驗(yàn)官”為名，為旅行社“攬客”，從中賺取“人頭費(fèi)”。澎湃新聞暗訪調(diào)查組(03:21)

帶薪公費(fèi)出差旅游，還能打造自己的IP成為網(wǎng)紅，這樣一份工作，讓不少應(yīng)聘者動(dòng)了心。

殊不知，這其實(shí)是一種近年來(lái)才出現(xiàn)的新型消費(fèi)陷阱。一些旅游咨詢公司以“招聘旅游體驗(yàn)官”為名，將應(yīng)聘者送入“低價(jià)購(gòu)物團(tuán)”，來(lái)賺取“人頭費(fèi)”。

2023年1月，澎湃新聞（www.thepaper.cn）記者臥底進(jìn)入一家位于安徽合肥市的旅游咨詢公司調(diào)查，發(fā)現(xiàn)該公司在某線上招聘平臺(tái)大量招募“旅游體驗(yàn)官”。應(yīng)聘者接受線下面試和培訓(xùn)后，該公司就以免費(fèi)安排跟團(tuán)旅游作為“復(fù)試考核”要求，將應(yīng)聘者分批送入云南、廈門(mén)、張家界等地的“低價(jià)購(gòu)物團(tuán)”，從地接旅行社獲得300元至500元甚至更高的“人頭費(fèi)”。而每面試并成功安排一名應(yīng)聘者跟團(tuán)游，負(fù)責(zé)面試的公司員工就可以獲得50元的提成。

森凡旅游業(yè)務(wù)主管在某招聘平臺(tái)發(fā)布的招聘要求。

不少應(yīng)聘者在此過(guò)程中，遭遇導(dǎo)游威脅恐嚇、強(qiáng)迫購(gòu)物等“低價(jià)團(tuán)”常見(jiàn)套路，動(dòng)輒消費(fèi)數(shù)千元甚至上萬(wàn)元不等。有律師對(duì)此分析認(rèn)為，涉事旅游咨詢公司誘使應(yīng)聘者成為其騙取人頭費(fèi)及旅游扶持補(bǔ)貼的工具，部分應(yīng)聘者還遭到旅行社威脅、恐嚇、強(qiáng)迫購(gòu)物，這不僅侵害了求職者的合法權(quán)益，破壞了旅游市場(chǎng)的公平競(jìng)爭(zhēng)秩序，更觸犯了《中華人民共和國(guó)旅游法》中對(duì)于“不合理低價(jià)團(tuán)”的相關(guān)規(guī)定。兩者若作為共同犯罪方，還涉嫌構(gòu)成詐騙罪，最高可處十年以上有期徒刑或者無(wú)期徒刑，并處罰金或者沒(méi)收財(cái)產(chǎn)。

幸福的工作？

“本來(lái)想找一份自由點(diǎn)的工作，豈料卻被‘賣(mài)’給了旅行社當(dāng)‘人頭’。”

90后安徽女孩小琳是一位自由職業(yè)者，平時(shí)喜歡旅游。2022年末，她在線上招聘平臺(tái)“BOSS直聘”刷到一家名為“安徽森凡”的旅游咨詢有限公司在招募“旅游體驗(yàn)員”，底薪4千元，提成另算。描述稱，該崗位類似“旅游博主”——進(jìn)行旅游線路實(shí)地游玩，將吃、住、行等各環(huán)節(jié)體驗(yàn)，通過(guò)照片或視頻等方式，在社交平臺(tái)發(fā)布自己的旅游體驗(yàn)。招聘啟事特別注明，求職者需滿28周歲。

既能到處旅游，發(fā)發(fā)自媒體講講旅游體驗(yàn)，就能賺一份工資，這樣輕松的工作讓小琳心動(dòng)了。經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的線下面試和培訓(xùn)后，小琳被告知需要跟團(tuán)出游作為復(fù)試考核，而旅游線路和相關(guān)費(fèi)用均由該公司安排并承擔(dān)。很快，小琳在內(nèi)的4名復(fù)試者（2男2女）就登上了飛往云南的航班，開(kāi)啟6天5夜“昆明-麗江”之行。

森凡旅游公司內(nèi)部制定的一份 “2023年1月份報(bào)價(jià)價(jià)格表”。

“一落地，我們每個(gè)人就被收了400多元，說(shuō)是‘小交通費(fèi)’。”小琳回憶稱，當(dāng)?shù)鼐包c(diǎn)分散，途中大部分時(shí)間都在趕路和購(gòu)物。“到了景區(qū)就被催著走，有些景點(diǎn)沒(méi)游覽，甚至連照片都沒(méi)拍上。”而一路上更換的多名導(dǎo)游，多次以威脅、謾罵、誘導(dǎo)等方式強(qiáng)迫團(tuán)友們消費(fèi)購(gòu)物的經(jīng)歷，讓小琳一行人感到不快和后怕。小琳計(jì)算，此行光購(gòu)買(mǎi)銀制品和茶餅，她就花了近3000元。

行程結(jié)束，復(fù)試結(jié)果石沉大海。小琳回想起面試和出行中的種種細(xì)節(jié)，愈發(fā)感到不對(duì)勁。“其實(shí)行程快結(jié)束時(shí)，我就起了疑心，沒(méi)被錄用也算意料之中。”小琳說(shuō)。

應(yīng)聘者們?cè)趶?fù)試過(guò)程中被要求完成的考核要求。

2023年1月3日，澎湃質(zhì)量觀（tousu.thepaper.cn）記者同樣通過(guò)“BOSS直聘”平臺(tái)，向該公司的一名業(yè)務(wù)主管曹經(jīng)理投遞簡(jiǎn)歷。對(duì)方未做任何詢問(wèn)，便要求記者第二天接受線下面試。

森凡旅游公司

1月4日下午，記者來(lái)到合肥市包河區(qū)金融港內(nèi)的一棟辦公大樓，森凡旅游和幾家法律咨詢公司位于同層。公司面積不大，陳列布局簡(jiǎn)單，人少顯得有些空蕩。前臺(tái)桌上展示著公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照，未見(jiàn)《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》。大面積透明玻璃將規(guī)整的長(zhǎng)方形辦公區(qū)域一劃為三：前臺(tái)和幾張電腦桌構(gòu)成公共辦公區(qū)；三間同側(cè)聯(lián)排的獨(dú)立辦公室，以及一個(gè)小型會(huì)議室。

有面試者到森凡旅游參加面試，在前臺(tái)簽到。

記者注意到，公共辦公區(qū)內(nèi)設(shè)有8個(gè)工位，但只坐有2名女性員工，其中一人的電腦顯示著B(niǎo)OSS直聘網(wǎng)頁(yè)版聊天頁(yè)面。記者翻閱簽到表粗略統(tǒng)計(jì)，從2022年12月27日起，有近40人前來(lái)面試，均來(lái)自同一招聘平臺(tái)。

“我們是文旅局委托的第三方宣傳部門(mén)，主要就是給一些線路做宣傳。”當(dāng)天面試記者的正是曹姓經(jīng)理，他這樣宣稱。在簡(jiǎn)單詢問(wèn)記者的從業(yè)經(jīng)歷后，曹經(jīng)理便介紹起公司的一些現(xiàn)有線路、特色景點(diǎn)和工作方式。他表示，這份工作輕松愜意，還能通過(guò)公司提供的免費(fèi)出行資源，打造個(gè)人旅游IP。“有人會(huì)說(shuō)，帶薪旅游太幸福，太簡(jiǎn)單了吧？不要懷疑，這就是我們的工作。”他說(shuō)。

“這份工作很多人都向往，但做好并不容易。”經(jīng)過(guò)一連串的鋪墊，曹經(jīng)理話鋒一轉(zhuǎn)，同樣告訴記者，需要跟團(tuán)出行作為復(fù)試考核，“你可以理解成試崗，在體驗(yàn)線路的過(guò)程中感受這份工作適不適合你自己。”

面試結(jié)束后，該公司的實(shí)際運(yùn)營(yíng)管理者張某，給記者等人培訓(xùn)。在接下來(lái)的兩個(gè)多小時(shí)里，張某先要求大家進(jìn)行兩輪自我介紹，稱“學(xué)會(huì)表達(dá)，是成為旅游博主的基礎(chǔ)”，隨后分享了他對(duì)打造人設(shè)、制作爆款短視頻等方面的心得體會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)討論氛圍火熱。記者注意到，會(huì)議室外，不斷有人前來(lái)參加面試。

1月5日下午，曹經(jīng)理給記者等7人簡(jiǎn)單傳授手機(jī)拍攝技巧、告知出行事項(xiàng)后，便要求大家現(xiàn)場(chǎng)簽署一份《旅游體驗(yàn)協(xié)議》，并預(yù)付500元押金，否則無(wú)法出行。他特別表示，如果對(duì)出行安全不放心，可攜帶家屬或朋友一同出行，只需支付幾百元。

聽(tīng)罷，一位應(yīng)聘者當(dāng)場(chǎng)離開(kāi)，其他人猶豫再三后簽下協(xié)議。當(dāng)晚，有兩人出于安全等考慮，又要回了押金。

記者參與的內(nèi)部員工會(huì)議。

“人頭費(fèi)”

2023年春節(jié)前，全國(guó)各地度假旅游需求火爆，云南、海南等多地交通、住宿價(jià)格大幅上漲，供不應(yīng)求。經(jīng)文化和旅游部數(shù)據(jù)中心測(cè)算，2023年春節(jié)假期全國(guó)國(guó)內(nèi)旅游出游3.08億人次，同比增長(zhǎng)23.1%，恢復(fù)至2019年同期的88.6%。

1月初，森凡旅游安排5人前往云南后，1月8日和1月9日，又將11名復(fù)試者分為3組，每組3至4人不等，分別由張某、曹經(jīng)理和“一號(hào)員工”林珊珊帶隊(duì)，自駕前往福建廈門(mén)，參加為期6天5晚的跟團(tuán)游。

9日上午，張某和林珊珊從公司帶隊(duì)出發(fā)。記者被安排進(jìn)入林珊珊一組，同行的還有三名男士——其中一人被要求提供自家車并充當(dāng)司機(jī)；一人在9日上午出發(fā)前，被臨時(shí)通知加入。“我們是賺人頭費(fèi)，而且自駕成本低，多一個(gè)人就是多賺了錢(qián)。有人突然說(shuō)不來(lái)，所以喊了他，純粹就是湊數(shù)。”林珊珊偷偷告訴記者。

合肥和廈門(mén)相隔千里，經(jīng)過(guò)十余個(gè)小時(shí)的車程，當(dāng)晚抵達(dá)廈門(mén)時(shí)，大家早已疲憊不堪。入住前，地接工作人員安排簽署了一份《境內(nèi)旅游服務(wù)合同》，服務(wù)方顯示為“廈門(mén)順?shù)h順心服務(wù)有限公司”。 張某在微信群里通知，兩組人被安排在同一個(gè)團(tuán)，提醒大家切記自己是以“游客身份”出游，“上車后，兩組人也要假裝不認(rèn)識(shí)”。往后，張某也一再提醒：盡量分開(kāi)行動(dòng)，不要親密交談，避免被導(dǎo)游識(shí)破。

整個(gè)團(tuán)共有18人，記者一行占了多數(shù)。林珊珊向記者解釋，該公司雖然和地接旅行社方面有業(yè)務(wù)往來(lái)，但并不知曉來(lái)者是否為真實(shí)游客，“我們和導(dǎo)游是對(duì)立關(guān)系，被發(fā)現(xiàn)就難辦了。”

白天參觀景點(diǎn)時(shí)，張某時(shí)常遠(yuǎn)離人群，戴起墨鏡，將手機(jī)鏡頭對(duì)準(zhǔn)自己拍攝各類短視頻，并發(fā)布在社交平臺(tái)上讓大家點(diǎn)贊、評(píng)論和轉(zhuǎn)發(fā)。而到了自由活動(dòng)時(shí)，張某又回到管理者身份，在不同的飯局或閑聊中，反復(fù)表達(dá)公司安排此行的“用心良苦”，讓大家珍惜這趟機(jī)會(huì)。

1月11日晚上，他召集所有人開(kāi)會(huì)，長(zhǎng)達(dá)一個(gè)多小時(shí)。他批評(píng)有人沒(méi)有時(shí)間觀念，有人發(fā)朋友圈不積極，內(nèi)容沒(méi)亮點(diǎn)，態(tài)度不夠端正。“公司在你們身上沒(méi)有賺到一毛錢(qián)，花著錢(qián)虧著錢(qián)是圖什么？我發(fā)現(xiàn)我錯(cuò)了，感覺(jué)就我自己在用心打造我的人設(shè)和賬戶。”

記者在廈門(mén)跟團(tuán)過(guò)程中，進(jìn)入的一家翡翠購(gòu)物店。

記者跟團(tuán)暗訪中，發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)匦谐滩坏剿奶欤幸话氲臅r(shí)間都在為購(gòu)物而奔波，并非合同中所寫(xiě)的“景區(qū)內(nèi)含有的景中店”。一車人被拉去“海峽國(guó)際”挑選玉石翡翠，去“瑞斯泰”選購(gòu)乳膠床墊，去“胡子王”聽(tīng)講解買(mǎi)不銹鋼炒鍋……待夠時(shí)間，才能出去。

廈門(mén)閩臺(tái)農(nóng)產(chǎn)品交易市場(chǎng)里的一個(gè)翡翠珠寶購(gòu)物店，銷售人員假扮“富二代”身份誘導(dǎo)游客們購(gòu)買(mǎi)。

在閩臺(tái)農(nóng)產(chǎn)品交易市場(chǎng)的一破舊大樓里，還上演了一出“連環(huán)計(jì)”。在多位男銷售的鋪墊和烘托下，一名穿戴華麗的女銷售自稱是“玉石店老板的傻女兒”， 故意磕磕碰碰背誦玉石知識(shí)，有意無(wú)意地透露自己是來(lái)體驗(yàn)生活的，為了感激團(tuán)友們積極配合并加油鼓掌，她不僅不推銷店里標(biāo)價(jià)不菲的珠寶玉石，反而執(zhí)意要低價(jià)出售一款沒(méi)有標(biāo)價(jià)的12生肖“金鑲玉”項(xiàng)鏈。在銷售們一唱一和的氣氛烘托下，有一組家庭一口氣購(gòu)買(mǎi)了多條項(xiàng)鏈。

此外，導(dǎo)游還在車上向每一位游客推銷“片仔癀”乳液、各類零食、鋼筆等產(chǎn)品，有睡著的，就抓胳膊搖醒，要求大家“無(wú)論如何都要帶走一樣”。

除了上述購(gòu)物部分，此行所有人都至少花費(fèi)1000元，包括“小交通費(fèi)”、團(tuán)隊(duì)聚餐費(fèi)，以及自理餐費(fèi)等。其中，300多元的“小交通費(fèi)”，直接從應(yīng)聘時(shí)所交的500元押金中扣除，明細(xì)不詳。

返程當(dāng)天正好是小年，交通擁堵，車程長(zhǎng)達(dá)18個(gè)小時(shí)，抵達(dá)合肥時(shí)，已是第二天凌晨2點(diǎn)。沒(méi)過(guò)幾天，出行小組群就被悄然解散了。

森凡旅游員工的一份招聘信息表，顯示有很多在2022年年末已面試和培訓(xùn)的應(yīng)聘者尚待出行。

員工透內(nèi)幕

“招聘”的假象之下，在廈門(mén)跟團(tuán)的多日相處過(guò)程中，林珊珊放下了戒備，向記者透露更多不為人知的一面。

林珊珊是位90后女孩，曾從事金融行業(yè)，主要負(fù)責(zé)招聘、面試等工作，是張某的個(gè)人助理。2022年11月上旬，她跟團(tuán)出行云南時(shí)招攬到了新客戶，留用成為第一個(gè)員工。

記者注意到，在前期培訓(xùn)或是話術(shù)資料中，森凡旅游宣稱其為“文旅局委托的第三方宣傳單位”“景區(qū)當(dāng)?shù)芈糜尉滞馄傅男麄鞑块T(mén)”，獲有一定的“優(yōu)惠補(bǔ)貼政策”，可以用較低的價(jià)格，提供“高端”旅游服務(wù)。

但林珊珊直言，該公司實(shí)際上只是一家依托于“上級(jí)”旅行公司的小型中介，不具備補(bǔ)貼資質(zhì)。公司主推的，其實(shí)就是低價(jià)購(gòu)物團(tuán)線路。“不過(guò)，并不是所有旅行社都能做低價(jià)團(tuán)，還能拿到補(bǔ)貼。我們老板有資源、有關(guān)系。”

“我們上面有總部，是北京的一家大公司。”在廈門(mén)的一次酒局上，張某曾稱。在記者一再詢問(wèn)下，他翻閱手機(jī)，快速展示了一張寫(xiě)有“參美智創(chuàng)（北京）旅游公司”牌子的照片，便迅速轉(zhuǎn)移話題。不過(guò)，記者并未查到該公司信息。在北京市昌平區(qū)只有一家名為“參美智創(chuàng)（北京）”的網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，成立于2019年7月，經(jīng)營(yíng)范圍包含“旅游開(kāi)發(fā)項(xiàng)目策劃咨詢”，目前為存續(xù)狀態(tài)。

記者了解到，該公司有線上和線下兩種銷售渠道。線上由合作的傳媒公司直播售賣(mài)線路，以低價(jià)沖量，每天可成交十幾至幾十單。張某曾提到，這占公司大部分的收益。

而線下，主要就以安排應(yīng)聘者出行的方式，來(lái)賺取出行成本和旅游補(bǔ)貼之間的差價(jià)，“這是種新模式，是我們公司的利潤(rùn)點(diǎn)，如果被同行知道傳出去，暴露了這個(gè)點(diǎn)，我們就沒(méi)法做了。”

記者此后調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該公司安排出行參加的云南、廈門(mén)等地購(gòu)物團(tuán)，實(shí)際上無(wú)需承擔(dān)團(tuán)費(fèi)。森凡旅游內(nèi)部的“2023年1月報(bào)團(tuán)價(jià)格表”顯示，從合肥出發(fā)，為期6天、8天或10天的云南各條旅游線路，“達(dá)標(biāo)”售價(jià)均為“0元＋機(jī)票實(shí)價(jià)”；廈門(mén)、貴州、成都、桂林和張家界線路為“200元＋機(jī)票實(shí)價(jià)”。海南三亞相對(duì)較貴，為“1500元＋機(jī)票實(shí)價(jià)”。而銷售提成均為200元/人。

這里所謂的“達(dá)標(biāo)”，指的是限制報(bào)名年齡、出行男女比例、同行總?cè)藬?shù)，以及是否有當(dāng)?shù)馗鷪F(tuán)記錄等，是低價(jià)購(gòu)物團(tuán)的常見(jiàn)報(bào)名條件。如云南地區(qū)一般要求三年內(nèi)無(wú)當(dāng)?shù)馗鷪F(tuán)游記錄，且年齡需達(dá)28至62周歲。

林珊珊告訴記者，一般只有安排應(yīng)聘者出行，出現(xiàn)無(wú)法分配房間、需要人開(kāi)車帶隊(duì)的情況，或招攬到新客戶需要陪同出行時(shí)，公司才會(huì)安排員工出行湊數(shù)。“不過(guò)，像云南，去過(guò)一次就不行，只能等人湊齊了再安排。”

除了賺錢(qián)，安排出行沒(méi)有人力成本，公司還可以“白嫖”大量免費(fèi)視頻、照片素材，并增加獲客渠道。“從概率上說(shuō)，肯定能帶來(lái)新客戶，那公司就賺。”為此，2022年12月末，該公司提出，每成功安排一名應(yīng)聘者出行，面試者可獲得50元提成。“除了老板（指楊某迪），我們幾個(gè)都在招聘。”林珊珊說(shuō)。

不過(guò)，對(duì)于公司能從應(yīng)聘者身上賺取多少“人頭費(fèi)”，林珊珊坦言自己并不知曉。她回憶，出發(fā)廈門(mén)前，張某曾提過(guò)一嘴，說(shuō)這趟一人可賺400元，“但究竟能賺多少，老板也不會(huì)說(shuō)實(shí)話，這是他們的商業(yè)機(jī)密。我只知道云南那邊的補(bǔ)貼最高，像廈門(mén)這樣的城市補(bǔ)貼少，他們不愿發(fā)，所以等（年后）機(jī)票、高鐵票的價(jià)格恢復(fù)了，大部分還是往云南發(fā)。”

張某在此后一次員工會(huì)議上提到，新冠疫情發(fā)生后，全國(guó)多地推出旅游扶持政策，“只要給當(dāng)?shù)剌斔陀慰停涂砂慈祟^賺取補(bǔ)貼”，并含糊表示，“也就能賺300或500元人頭費(fèi)”。

至于錄用情況，林珊珊直言，低價(jià)團(tuán)的種種經(jīng)歷首先會(huì)勸退大部分人。“去了云南回來(lái)，除非你是抗打擊能力很強(qiáng)，或者你很想做這份工作，其他人基本上不想干。”即使錄用了，也很難真正留下來(lái)。而頻繁換人替補(bǔ)，是該公司的慣用套路，也是這種出行模式得以隱蔽運(yùn)作的關(guān)鍵。

記者了解到，2022年11月和12月，該公司安排了5組人前往云南、張家界和廈門(mén)。除了林珊珊，陸續(xù)招了6人，其中2人“不到一周”就被開(kāi)除，2人沒(méi)干滿一個(gè)月就主動(dòng)離職。剩下的2人，就是剛替補(bǔ)的前臺(tái)員工小葛和一名女員工。不過(guò)，就在記者返回廈門(mén)沒(méi)多久，這名女員工也被突然開(kāi)除了。

1月初前往云南的張茹，就主動(dòng)放棄了留用“機(jī)會(huì)”。

她告訴記者，在10天9晚的行程中，她們一行人遭多位導(dǎo)游輪番恐嚇威脅強(qiáng)迫購(gòu)物，被反復(fù)帶入玉石、藥材、銀制品等近20家購(gòu)物店。行程第一天，導(dǎo)游就說(shuō)，“我不好惹，如果不買(mǎi)，我可以讓你回不去。”

“第一天就被這樣恐嚇威脅，我們幾個(gè)真的是完全懵逼，做好了最壞的打算。”張茹稱，他們?cè)诔鲂行〗M群里反饋這些問(wèn)題，但張某只是不斷安撫，讓他們理解導(dǎo)游的工作，盡量不要買(mǎi)。“我們是知道自己來(lái)工作的，能忍就則忍，能躲就則躲，就這種情況下，我們還不得不消費(fèi)，有人花8000多。”

“所以，出行的體驗(yàn)感都這么差，想到還要讓我去推給身邊的親朋好友，哪怕就是陌生人，我都于心不忍。而且感覺(jué)他們一直在招人，一直有替補(bǔ)，讓人很沒(méi)有安全感。”張茹補(bǔ)充說(shuō)道。

戲謔的是，就在1月下旬，張某給林珊珊發(fā)來(lái)了多段微信，稱因?yàn)橛袕?fù)試者向廈門(mén)地接導(dǎo)游舉報(bào)說(shuō)是同行，記者一行5人的補(bǔ)貼費(fèi)用（人頭費(fèi)）沒(méi)拿到，還要補(bǔ)繳團(tuán)費(fèi)，共虧了3600元。云南一行被導(dǎo)游識(shí)破身份并當(dāng)場(chǎng)錄音，損失包含押金在內(nèi)的4000元。還有一組游客因?yàn)殡x團(tuán)半日，被扣除了1600元。

“年后很多問(wèn)題都要重新規(guī)范整改”，“就是因?yàn)槿ブ岸紱](méi)有安排好，以后再出去絕對(duì)不能讓新人加導(dǎo)游的微信。”張某寫(xiě)道。

繼續(xù)招聘

1月中下旬，記者突然被拉進(jìn)一個(gè)新建的員工微信群，群內(nèi)有1月份前往廈門(mén)、云南的幾名復(fù)試者。林珊珊稱是張某臨時(shí)起意，決定開(kāi)發(fā)省內(nèi)短期交友路線，急需人手。

記者臥底期間，在沒(méi)有簽訂任何勞務(wù)合同的情況下，張某要求所有新人編撰虛假成交對(duì)話截圖、拍攝虛假征友視頻等發(fā)布于微信朋友圈進(jìn)行新線路的宣傳。曹經(jīng)理則下達(dá)業(yè)績(jī)指標(biāo)，安排該線路的地推等銷售工作。“我是來(lái)當(dāng)‘旅游體驗(yàn)員’的，但現(xiàn)在，我都不知道我是做什么的了。”有人抱怨道。

另一邊，機(jī)票價(jià)格還未回落，有不少此前通過(guò)面試的應(yīng)聘者還尚待出行，張某又催著林珊珊和前臺(tái)員工小葛趕緊安排新的面試和培訓(xùn)。

林珊珊給記者看的微信聊天頁(yè)面中，張某寫(xiě)道，“我這邊100多條（線上咨詢）了都沒(méi)回復(fù)，過(guò)完年更好招。”“這些新人哪怕一個(gè)不來(lái)都沒(méi)事。”

從1月29日至2月1日，陸續(xù)來(lái)了18人，人數(shù)逐日增加。2月1日，林珊珊無(wú)暇抽身，讓記者代為處理線上咨詢。她交代，只要是本地求職者，就直接邀約面試。若是異地，告知對(duì)方兼職信息，交換微信號(hào)即可。

她的Boss直聘統(tǒng)計(jì)頁(yè)面顯示，從2022年12月26日至2023年2月1日，共有983人咨詢?cè)搷徫弧?月1日，記者共處理了160余條咨詢信息，應(yīng)聘者來(lái)自全國(guó)各地各行各業(yè)，有貨車司機(jī)、快遞員、經(jīng)紀(jì)人、中醫(yī)、保險(xiǎn)銷售、倉(cāng)庫(kù)保安、護(hù)士等。其中，本地求職者人數(shù)不到一半。

森凡旅游員工正在面試應(yīng)聘者。

為了吸引應(yīng)聘者出行，面試和培訓(xùn)就尤為關(guān)鍵。前臺(tái)員工小葛表示，培訓(xùn)時(shí)間一定要盡可能地拉長(zhǎng)，“要看起來(lái)像那么一回事。不然讓人來(lái)一兩個(gè)小時(shí)就安排復(fù)試，別人會(huì)覺(jué)得莫名其妙。

林珊珊說(shuō)，面試時(shí)，要根據(jù)對(duì)方的需求靈活介紹工作內(nèi)容，整個(gè)溝通過(guò)程并不容易。“每個(gè)人在意的點(diǎn)都不一樣，就是吸引去復(fù)試的點(diǎn)。比如，你適合旅游博主，我就給你講旅游博主。這個(gè)人退休了，想輕松一點(diǎn)，那你就講，上班時(shí)間可以去廣場(chǎng)溜達(dá)尋找客戶等，這個(gè)工作內(nèi)容是隨機(jī)應(yīng)變的。”

同時(shí)，也要提防同行來(lái)打探公司業(yè)務(wù)模式和方法套路。林珊珊告訴記者，此前因?yàn)榘才帕?位有導(dǎo)游相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的復(fù)試者出行，她還被說(shuō)落了一番，“這是種新模式，是我們公司的利潤(rùn)點(diǎn)。如果暴露了這個(gè)點(diǎn)，我們就沒(méi)法做了。”

工商信息顯示，安徽森凡旅游咨詢服務(wù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“森凡旅游”）成立于2022年10月24日，法定代表人為楊某迪。經(jīng)營(yíng)范圍包括旅游開(kāi)發(fā)項(xiàng)目策劃咨詢、旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)旅游招徠、咨詢服務(wù)等項(xiàng)目。注冊(cè)資金500萬(wàn)元，實(shí)繳資金0元。

據(jù)介紹，楊某迪實(shí)際上只是投資人，鮮少參與公司實(shí)際運(yùn)營(yíng)。他的辦公室里擺放一個(gè)大型游戲機(jī)，在空置的書(shū)架上，擺放著“2008年感動(dòng)中國(guó)特別大獎(jiǎng)”“2022年奧林匹克杯獲得者”“2006年美國(guó)周刊年度風(fēng)云人物”等證書(shū)。

記者來(lái)到位于合肥市廬陽(yáng)區(qū)的朗峰大廈，涉事的“安徽卓誠(chéng)智聯(lián)旅游咨詢服務(wù)有限公司”注冊(cè)在此，但前臺(tái)工作人員稱，不清楚該公司的實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況。

記者注意到，楊某迪和張某等人，還是一家名為“安徽卓誠(chéng)智聯(lián)”旅游咨詢服務(wù)有限公司的實(shí)際受益者。天眼查顯示，該成立于2022年9月，位于合肥市廬陽(yáng)區(qū)朗峰大廈，法定代表人為吳鵬飛。在一次新員工團(tuán)建活動(dòng)上，張某等人證實(shí)，上述兩家是兄弟公司，“獨(dú)立經(jīng)營(yíng)但互相幫助”，他們還計(jì)劃成立第三家公司。

2月2日上午，澎湃新聞來(lái)到前述“安徽卓誠(chéng)智聯(lián)旅游咨詢服務(wù)有限公司”的注冊(cè)地址，發(fā)現(xiàn)這是一戶商品房，門(mén)上僅貼有一個(gè)“福”字，四周墻面上并未張貼任何公司標(biāo)識(shí)，只有殘存的膠印，敲門(mén)也無(wú)人應(yīng)答。大廈前臺(tái)工作人員表示，不清楚該公司的實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況。

近三年來(lái)，各地在國(guó)家政策指導(dǎo)以及結(jié)合當(dāng)?shù)厍闆r下，加速出臺(tái)多項(xiàng)旅游業(yè)扶持政策，全方位助力旅游業(yè)重?zé)ɑ盍Α６鴮?duì)于上述以安排應(yīng)聘者出行來(lái)賺取補(bǔ)貼的投機(jī)行為，林珊珊覺(jué)得，“用‘招聘’這種方式不對(duì)，但聰明，而且是國(guó)家給的政策，你說(shuō)他怎么違法？不過(guò)就是鉆了空子。”

上海申頌律師事務(wù)所主任律師沈海東向澎湃新聞指出，涉事旅游咨詢公司誘使應(yīng)聘者成為其騙取人頭費(fèi)及旅游扶持補(bǔ)貼的工具，部分應(yīng)聘者還遭到旅行社威脅、恐嚇、強(qiáng)迫購(gòu)物，不僅侵害了求職者的合法權(quán)益，破壞了旅游市場(chǎng)的公平競(jìng)爭(zhēng)秩序，更觸犯了《中華人民共和國(guó)旅游法》中對(duì)于“不合理低價(jià)團(tuán)”的相關(guān)規(guī)定。

根據(jù)該法第九十八條的規(guī)定，旅游主管部門(mén)應(yīng)對(duì)旅行社應(yīng)進(jìn)行罰款，嚴(yán)重的，應(yīng)吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證，對(duì)主管人員和其他直接責(zé)任人員，沒(méi)收違法所得，處二千元以上二萬(wàn)元以下罰款，并暫扣或者吊銷導(dǎo)游證。

他指出，更嚴(yán)重的是，涉事旅游咨詢公司、地接旅行社讓?xiě)?yīng)聘者成為其犯罪工具，作為共同犯罪方，均涉嫌構(gòu)成詐騙罪，最高可處十年以上有期徒刑或者無(wú)期徒刑，并處罰金或者沒(méi)收財(cái)產(chǎn)。雖然應(yīng)聘者不是“騙補(bǔ)”的受害方，但作為公民，也可向公安機(jī)關(guān)進(jìn)行報(bào)案處理。

（文中除楊某迪、張某外，皆為化名）

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