企業(yè)形象和品牌形象是兩個不同的識別概念系統(tǒng)，它們是相互關(guān)聯(lián)、相互依存的。在新的歷史時期的社會、經(jīng)濟和文化活動中，它們的定義、概念、內(nèi)容和使命都在不斷變化。可以說，企業(yè)形象在組織形象、公共利益和公共責任方面都在發(fā)生變化。而品牌形象正在向更具個性化需求、個性化興趣、個性化責任、市場細分等個性化形象演變。可以用JSBC——《江蘇廣電》等大型媒體機構(gòu)(企業(yè)集團)導入CI的案例來說明。JSBC有多種識別元素，用來傳播企業(yè)集團及其品牌的識別(比如JSBC是企業(yè)形象，同時有江蘇衛(wèi)視代表的各個頻道的品牌形象)。無論這些識別要素是否得到明確管理，它們都充滿潛力，可以為不同的客戶群體(企業(yè)客戶和最終用戶)提供各種審美體驗。因此，有必要對組織的視覺(或其他感官)傳播進行CI管理，使其產(chǎn)生計劃的識別形象和預期的顧客印象。

為了公司形象，經(jīng)理們可能會問自己以下問題——

比如我的業(yè)務是酒店，我是否應該從整體上分析把握酒店設(shè)計的審美價值？他們中的一些人可能管理酒店的一部分(如大堂)的設(shè)計，或者只是管理大堂中花朵的顏色選擇。舉個例子，我的公司是一家汽車制造商。是應該從整體上評價和管理汽車的造型和裝飾設(shè)計，還是只評價內(nèi)飾產(chǎn)品的色彩感受？企業(yè)形象管理的范圍很難界定。

如何通過企業(yè)自身的識別系統(tǒng)來說明企業(yè)是多元化、分散化、自主品牌的現(xiàn)代公司，而不是龐大、集中的傳統(tǒng)企業(yè)？企業(yè)的宗旨和價值觀是什么？怎么才能生動的表現(xiàn)出來？身份管理的范圍有多廣？是創(chuàng)造新的識別系統(tǒng)就夠了，還是需要對服務人員的廣告、包裝、制服等進行管理和規(guī)范？是應該保持所有審美意象一致，在識別中重復元素、風格、主題，還是只引入一些多元化的精明因素？

如上述問題所述，企業(yè)識別的形象管理范圍確實很難界定，但總結(jié)起來，一般的品類底線會包括：

確定識別系統(tǒng)管理的評價和分析水平。

選擇和安排識別元素的功能，并發(fā)現(xiàn)它們可以傳達關(guān)于組織、部門及其品牌角色的信息。

通過各種識別要素反映企業(yè)內(nèi)部特征。

確定識別系統(tǒng)管理的深度和廣度。

做出適當?shù)倪x擇，以平衡已識別元素之間的一致性和多樣性。

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