從品牌化的角度來說，我們是一個“碎片化”的受眾，所以品牌所有者總想把我們分類，了解我們。以前我們用的是傳統(tǒng)的人口統(tǒng)計學(xué)分類方法，就是按照年齡、收入、婚姻狀況來分類，現(xiàn)在聰明的品牌主都在討論我們的行為和態(tài)度。這是因為現(xiàn)在人口分類的界限模糊了。我們結(jié)婚很晚，40歲去泡吧，25歲也許能賺很多錢。因此，品牌試圖通過不同的層次與我們交流，以職業(yè)、地位、性別、性取向和文化作為分類標(biāo)準(zhǔn)。每種類型的受眾都有一些共同點，盡管他們可能處于不同的年齡組、不同的收入和不同的社會階層。這些共同點也是品牌的個性和特點，是品牌塑造自己的方式。換句話說，就是品牌的態(tài)度。

“‘品牌的態(tài)度就是品牌想要表達的東西。’我們就是這樣。如果你也是，就加入吧。克里斯汀戴維斯(Kristen Davis)說，他是一名營銷研究員，也是親和公司的董事。分析品牌態(tài)度，需要了解消費者行為和動機。人們要么認(rèn)同品牌的價值，要么向往這種價值，這就是他們購買這個品牌的原因。如果我們購買的是品牌價值，那么我們是在回應(yīng)品牌傳遞的信息。品牌如何塑造自己和表達自己，是品牌比它所代表的產(chǎn)品和服務(wù)更深層次的含義。

態(tài)度模型是人口模型的很好的替代品。不同于以往的受眾分類方法，很多品牌可以簡單的用一個關(guān)鍵詞來概括受眾：“有理解能力的消費者”。了解消費者有一定的市場意識、品牌意識和智慧。有理解能力的消費者，可以根據(jù)所處的環(huán)境、興趣、可接受的品牌背景來劃分。總的來說，他們是一個開放的、善于接受的群體。這是品牌市場定位的定義，是一種系統(tǒng)的分類方法，可以幫助收集大量的品牌信息。但是，接受度強的消費者會給營銷人員帶來困難：當(dāng)消費者確信自己知道商品時，他們的態(tài)度是基于過時的信息和偏見，或者他們總是僅僅因為經(jīng)歷過不好的經(jīng)歷或受到過負(fù)面影響而拒絕一個品牌。

品牌定位明確后，要選擇合適的媒體到達受眾，最重要的是讓消費者記住信息。一個品牌也許能成功吸引眼球，但要想讓觀眾記住，就必須魅力四射。

受眾分析應(yīng)在品牌市場生命周期的早期階段完成，以便了解品牌變化的跡象或新品牌的趨勢。市場研究人員在了解品牌受眾及其需求方面發(fā)揮著重要作用，他們在品牌創(chuàng)意過程中提供足夠的信息，然后廣告代理商或品牌設(shè)計公司，包括媒體策劃人員，選擇媒體。如果你不能理解觀眾，為品牌做任何工作都是沒有意義的。也許在最初的分析階段，我們可以找到一些品牌信息，從而找到與消費者產(chǎn)生共鳴的市場。

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