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對于中小企業(yè)來說，要想有持久的基礎(chǔ)，就必須打造一個能占領(lǐng)并堅守消費者心靈的品牌，而品牌的打造過程，就必須依靠擁有一個消費者和經(jīng)銷商追捧的拳頭產(chǎn)品，也就是市場上的熱銷產(chǎn)品。

當一個企業(yè)的頂級產(chǎn)品在市場上暢銷時，就會為企業(yè)積累豐富的社會資源，使品牌快速成長。這個時候，如果企業(yè)能夠不斷創(chuàng)新，不斷推出新產(chǎn)品，并使其暢銷，品牌就會形成良性循環(huán)，這早已是市場故事。

對于任何企業(yè)來說，要想讓自己的拳頭產(chǎn)品成為熱門產(chǎn)品，就要更加關(guān)注消費者的需求和競爭的利弊。這是企業(yè)拳頭產(chǎn)品在激烈的市場競爭中取勝的關(guān)鍵因素。

“誰是我們的消費者，誰是我們的競爭對手”是企業(yè)運營時必須明確的問題。任何市場上流行的產(chǎn)品，都是在以上兩個問題得到準確回答后，進行設(shè)計和智能創(chuàng)造，并以此為基礎(chǔ)，最終形成企業(yè)獨特的新的商業(yè)模式。

在這個思考過程中，重點必須放在以下四個方面：用戶模型，即必須明確回答目標消費者是誰，企業(yè)能滿足什么需求；是一個產(chǎn)品模型，企業(yè)滿足目標消費者需求的產(chǎn)品有哪些，強化什么，放棄什么；三是市場模式，即明確產(chǎn)品在市場中的身份和地位，在哪里銷售，如何銷售，如何與消費者溝通；然后是盈利模式，即如何與消費者建立長期的價值交換關(guān)系，從而實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化。

小米品牌在市場上的迅速崛起，源于對“誰是我們的消費者，誰是我們的競爭對手”的精準回答。首先，小米移動已經(jīng)將消費者鎖定在那些渴望購買蘋果手機但又害羞的人身上。然后根據(jù)蘋果手機復(fù)雜的功能，打造出簡單、簡潔、舒適的手機。正是因為小米取代了一些花哨的功能和配置，才降低了成本，成為特定消費群體心中各種蘋果手機的替代品。之后，小米手機的饑餓營銷和互聯(lián)網(wǎng)思維成為小米人氣的更大助力，成功調(diào)侃了目標消費群體的關(guān)注，有效提升了小米手機的價值，同時避免了小米手機成為山寨和主打商品的命運。

在市場實踐中，企業(yè)需要從目標消費者的需求出發(fā)，思考產(chǎn)品的功能價值和情感價值，努力滿足目標消費者更大、更迫切的需求，同時密切關(guān)注競爭對手，對優(yōu)勢和劣勢進行比較研究，找出彼此的劣勢和不足，有針對性地加以強化，從而制定更有效的差異化競爭戰(zhàn)略。

奇瑞QQ、農(nóng)夫山泉、蒸功夫……等品牌迅速崛起，都壓制了競爭對手的弱點和短板。比如蒸功夫?qū)Ω恫涣烁偁帉κ值摹拔魇娇觳汀保谩爸惺娇觳汀薄罢簟薄盃I養(yǎng)”來“炒”。畢竟“炸=不健康”已經(jīng)成為現(xiàn)代社會大眾的基本認知。

從上面的例子中，不難看出，密切關(guān)注消費者的需求和競爭對手，不僅可以幫助企業(yè)設(shè)計和智力創(chuàng)造市場上有競爭力的產(chǎn)品，而且可以與競爭對手形成鮮明的差異，選擇具有優(yōu)勢的競爭策略。

如果企業(yè)堅持在此基礎(chǔ)上改進產(chǎn)品和服務(wù)，有針對性地強化自身優(yōu)勢，積累社會資源，一定會少走彎路，少浪費金錢，品牌穩(wěn)步增長！

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