傳統(tǒng)的品牌認(rèn)知度側(cè)重于產(chǎn)品或商品的品牌。隨著主導(dǎo)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主流轉(zhuǎn)向第三產(chǎn)業(yè)或非制造業(yè)，服務(wù)業(yè)正以不被察覺的速度向更廣更深的范圍發(fā)展，如網(wǎng)上購物。傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)包括商店、百貨公司、酒店和餐館、旅游、郵政和金融。目前，新的服務(wù)行業(yè)包括通信網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)軟件、清潔環(huán)保、法律咨詢和會(huì)計(jì)。從市場的角度來看，這些行業(yè)面臨著特殊的挑戰(zhàn)，即它們不具備傳統(tǒng)意義上刺激消費(fèi)者購物的感知能力。——選擇和測試產(chǎn)品。想象一下，一位先生走進(jìn)一家大酒店，此刻來到服務(wù)臺(tái)，他想?yún)⒂^酒店房間一個(gè)小時(shí)，看看是否符合他的要求?？赐曛螅笙仍囋?。他得到的答案肯定是“不”如我們所料，因?yàn)檫@種方法不能應(yīng)用到服務(wù)業(yè)，服務(wù)業(yè)提供的“產(chǎn)品”基本上是看不見的，只有消費(fèi)過程的“產(chǎn)品”。因此，與其他行業(yè)相比，服務(wù)業(yè)在市場上的壓力更大。為了獲得滿意率，更重要的是在服務(wù)行業(yè)建立品牌形象。

服務(wù)業(yè)在塑造整體形象時(shí)，首先用強(qiáng)大的名稱來表達(dá)自己，通過其獨(dú)特的服務(wù)構(gòu)成(快速、高效、高水平、干凈、新鮮等)使自己在市場中脫穎而出。)和服務(wù)態(tài)度(禮貌、熱情、體貼、體貼)。所以，大到餐廳或購物中心，就要用名字來表達(dá)其整體形象，小到店名設(shè)計(jì)，店鋪。是引起消費(fèi)者好奇心和品牌成功的關(guān)鍵。如果不精心設(shè)計(jì)自己的名字，就會(huì)淹沒在很多類似的行業(yè)中，讓自己“匿名”。服務(wù)業(yè)的名稱起到傳播市場信息和企業(yè)信譽(yù)的作用，以其無形的信譽(yù)為客戶提供所需的信譽(yù)。因此，服務(wù)公司和商店憑借響亮而卓越的品牌名稱代表著各種服務(wù)承諾和信譽(yù)。這樣更容易贏得消費(fèi)者的信任。這時(shí)，名字的價(jià)值不僅僅是一種象征，更是商家在同行業(yè)競爭的“資本”，成為吸引商家的金字招牌，比如餐飲業(yè)的麥當(dāng)勞、肯德基，沒有任何解釋，因?yàn)樗械念I(lǐng)導(dǎo)都知道，他們代表的是干凈、預(yù)定、快捷、熱情、周到的服務(wù)，無論是質(zhì)量還是價(jià)格。如果你不知道，優(yōu)雅、響亮、新穎的店名，除了上面提到的重要性，還能滿足顧客心理附加值的需求，從而給他們帶來很多錢。

面對零售行業(yè)的激烈競爭，在商店銷售的產(chǎn)品上標(biāo)注自己的品牌名稱，使消費(fèi)者能夠獨(dú)立區(qū)分價(jià)格、質(zhì)量和服務(wù)，為消費(fèi)者提供全面選擇的機(jī)會(huì)，從而成為商家的一種聰明的零售策略，商店名稱所擁有的價(jià)值可以轉(zhuǎn)化為一系列可以增加銷量的產(chǎn)品。

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