如何打造連鎖品牌企業(yè)?2020年突如其來(lái)的自然災(zāi)害,讓很多企業(yè)意識(shí)到把企業(yè)建設(shè)成品牌企業(yè)的重要性,從而更好的滿足用戶的需求。品牌企業(yè)的號(hào)召力可以從品牌口罩和品牌冷凍食品看出。
關(guān)于打造連鎖店品牌企業(yè)的思考
1.清晰的品牌定位
要打造連鎖店品牌企業(yè),首先需要連鎖店對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行定位。你的酒店賣(mài)什么,賣(mài)給誰(shuí)?了解這些,才能體會(huì)到連鎖店品牌在消費(fèi)者中的認(rèn)知和定位。
2.利用戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)奠定行業(yè)品牌基礎(chǔ)
市場(chǎng)上那么多品牌,如何才能脫穎而出?有必要對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)劃分、經(jīng)營(yíng)政策和競(jìng)爭(zhēng)手段進(jìn)行戰(zhàn)略性的定期研究,并進(jìn)行充分有效的SWOT分析。以“田忌賽馬”的邏輯參與同行競(jìng)爭(zhēng),與其說(shuō)是智慧和手段,不如說(shuō)是互相傷害的惡意降價(jià)。
3.用產(chǎn)品和服務(wù)塑造連鎖品牌企業(yè)
連鎖店品牌建立后,往往很難改變風(fēng)格。品牌不應(yīng)該依靠網(wǎng)站宣傳,而應(yīng)該增強(qiáng)連鎖店的軟實(shí)力,用產(chǎn)品和服務(wù)塑造酒店品牌。
4.做好網(wǎng)上點(diǎn)評(píng),做好品牌推廣
在互聯(lián)網(wǎng)下,在線點(diǎn)評(píng)已經(jīng)成為客戶評(píng)價(jià)酒店的重要方式。酒店要抓住網(wǎng)上評(píng)論,及時(shí)回復(fù),實(shí)現(xiàn)連鎖店網(wǎng)上推廣。
5.做好酒店培訓(xùn)
即使是連鎖店的運(yùn)營(yíng)和服務(wù),也還是要靠人來(lái)實(shí)現(xiàn)。連鎖店培訓(xùn)是提高服務(wù)質(zhì)量和管理質(zhì)量的重要途徑。根據(jù)市場(chǎng)變化和客戶需求,不斷改進(jìn)培訓(xùn)內(nèi)容,培訓(xùn)員工,是連鎖店品牌建設(shè)的重要一步。
打造連鎖品牌企業(yè)的三個(gè)“砝碼”
1.品牌策劃
品牌策劃不僅可以幫助連鎖店探索有利于自身發(fā)展的品牌定位,還可以為連鎖店指明未來(lái)的發(fā)展方向和戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)。讓連鎖店有一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展規(guī)劃。做好連鎖店品牌的關(guān)鍵之一,需要明確品牌定位、酒店消費(fèi)水平階段、消費(fèi)群體、喜好等。其次,我們自己的連鎖店應(yīng)該從哪些方面突破,走經(jīng)濟(jì)型連鎖店路線還是高端連鎖店路線?還是高端連鎖店路線?有了明確的消費(fèi)層次路線,在酒店品牌形象設(shè)計(jì)中可以配備符合連鎖店品牌定位的相應(yīng)基礎(chǔ)設(shè)施。
2.品牌形象設(shè)計(jì)
連鎖店品牌形象設(shè)計(jì)包括酒店logo品牌形象設(shè)計(jì)、酒店門(mén)品牌形象設(shè)計(jì)、酒店前廳品牌形象設(shè)計(jì)、接待區(qū)形象設(shè)計(jì)、酒店房間形象設(shè)計(jì)、酒店過(guò)道等。此外,酒店品牌形象設(shè)計(jì)的主要目的是突出酒店的核心理念和品牌風(fēng)格特色形象主題。酒店消費(fèi)水平不同,消費(fèi)群體不同,自然選擇的風(fēng)格和主題也不同。所以不僅僅是搞個(gè)室內(nèi)設(shè)計(jì),然后裝修創(chuàng)業(yè)。
4.營(yíng)銷(xiāo)推廣
酒店是資金密集型行業(yè),同時(shí)也注重管理、衛(wèi)生和服務(wù)體驗(yàn),這就要求連鎖店不斷加強(qiáng)和提升服務(wù),形成良好的消費(fèi)者口碑宣傳,才能有效提高消費(fèi)者的退貨入住率。