品牌認(rèn)知度是公眾(或一個(gè)組織的目標(biāo)市場(chǎng))能夠通過(guò)品牌屬性識(shí)別品牌的程度。品牌識(shí)別，又稱“輔助品牌召回”，是最成功的方法。當(dāng)人們可以在不透露公司名稱的情況下陳述一個(gè)品牌時(shí)，他們可以通過(guò)視覺或聽覺的標(biāo)志來(lái)表達(dá)，如標(biāo)志、口號(hào)、包裝、顏色或聲音，這表明企業(yè)的品牌營(yíng)銷規(guī)劃是非常成功的。廣告，不同于品牌意識(shí)，只是對(duì)品牌存在的認(rèn)知。

品牌認(rèn)知度通常與“品牌召回”相結(jié)合，這是客戶在被告知要考慮的產(chǎn)品類別時(shí)，從記憶中想到品牌名稱的能力。品牌召回往往表明與品牌的聯(lián)系比品牌知名度更強(qiáng)。例如，當(dāng)產(chǎn)品被提示時(shí)，人們往往會(huì)想到更多的品牌名稱而不是類別。品牌召回又稱“獨(dú)立召回”或“自發(fā)召回”。

為了衡量品牌認(rèn)知度和促銷活動(dòng)的有效性，許多公司會(huì)在研究小組中進(jìn)行實(shí)驗(yàn)。可以使用輔助的和獨(dú)立的回憶測(cè)試。對(duì)于類似的產(chǎn)品，即使兩個(gè)品牌質(zhì)量相同，品牌認(rèn)可度也會(huì)帶來(lái)更高的銷量。

建立品牌知名度的技巧：小企業(yè)和大公司可以做很多事情來(lái)建立和保持自己的品牌知名度，從而成為準(zhǔn)備在網(wǎng)上或商店購(gòu)買商品的客戶的“第一考慮”。

首先，公司應(yīng)該利用獨(dú)特的、感人的或發(fā)自內(nèi)心的故事，讓客戶知道它為什么做生意。顧客通常記得在個(gè)人或情感層面上影響他們的品牌。建立和保持品牌意識(shí)的另一個(gè)方法是提供模范的客戶服務(wù)。深圳品牌策劃公司的藝點(diǎn)意創(chuàng)認(rèn)為，只有這樣，顧客才更有可能向他們知道要光顧的公司推薦和購(gòu)買產(chǎn)品。

企業(yè)也要努力超越客戶的期望，尋求對(duì)客戶的教育。作為某個(gè)領(lǐng)域的專家而出名，或者能夠與客戶建立聯(lián)系，了解他們?nèi)绾问褂觅?gòu)買的產(chǎn)品和服務(wù)，對(duì)于確保消費(fèi)者的忠誠(chéng)度來(lái)說(shuō)，還有很長(zhǎng)的路要走。一種方法是確?？蛻艋驖撛诳蛻敉ㄟ^(guò)電子郵件簡(jiǎn)訊或博客來(lái)考慮您的公司。小企業(yè)和大公司也可以使用社交媒體來(lái)確保他們的名字、產(chǎn)品或服務(wù)不斷傳播。當(dāng)然，所有的交流都應(yīng)該使用公司標(biāo)志或視覺主題。

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