了解潛在客戶的想法是任何定位項目的第一件事。定位問題的解決方案通常在潛在客戶的頭腦中,而不是在產(chǎn)品本身。找到潛在客戶心目中的現(xiàn)有位置非常重要。客戶更容易記住與競爭對手的差異和比較。
大多數(shù)市場調(diào)查過于關(guān)注客戶和潛在客戶對自己公司的態(tài)度。客戶對你的公司和你的產(chǎn)品或服務(wù)的看法并不重要。在客戶眼里,你的公司與競爭對手相比如何才是最重要的。這才是對我們的客戶來說重要的,你的公司與其競爭對手相比如何。這就是為什么我們一直在廣泛使用語義差異研究。
從定位來看,你必須從潛在客戶已經(jīng)認為你具備的優(yōu)勢入手。
人類的心智往往崇尚復(fù)雜,顯而易見的東西往往因為過于簡單而遭到拒絕。
一個產(chǎn)品要在頭腦中占據(jù)一個概念已經(jīng)夠難了。一個產(chǎn)品幾乎不可能占據(jù)兩三個概念。
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