了解潛在客戶的想法是任何定位項目的第一件事。定位問題的解決方案通常在潛在客戶的頭腦中，而不是在產品本身。找到潛在客戶心目中的現有位置非常重要。客戶更容易記住與競爭對手的差異和比較。
大多數市場調查過于關注客戶和潛在客戶對自己公司的態度。客戶對你的公司和你的產品或服務的看法并不重要。在客戶眼里，你的公司與競爭對手相比如何才是最重要的。這才是對我們的客戶來說重要的，你的公司與其競爭對手相比如何。這就是為什么我們一直在廣泛使用語義差異研究。
從定位來看，你必須從潛在客戶已經認為你具備的優勢入手。
人類的心智往往崇尚復雜，顯而易見的東西往往因為過于簡單而遭到拒絕。
一個產品要在頭腦中占據一個概念已經夠難了。一個產品幾乎不可能占據兩三個概念。
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