《定位》說，輸贏在于潛在客戶的心思，而不在于市場，這是定位理論中最基本的概念。商場如戰場，正如孔子所說，先勝后戰，這也是戰略的作用。現在很多企業，甚至商界領袖，都忽略了戰略，更注重戰術。

那么如何贏得客戶的心呢？最初提出通過一維定位的概念將品牌植入腦海。后來有人提出用戰爭法來思考戰略。最后發現很難實踐，定位只會成為一種傳播理念，除非通過聚焦，選擇企業和品牌的各個部分，收集資源。那么，創造并引領一個品類，讓品牌成為某一品類在顧客潛在頭腦中的代表，就是贏得心理戰的關鍵。

現在各行各業競爭激烈，但大多數公司都不愿意專注，而是想吸引每一個消費者，然后延伸產品線，把品牌拓展到其他品類。這不是定位思維。定位思維建議品牌保持狹隘的聚焦，如果有其他機會，推出第二個甚至更多的品牌。

定位理論可能在很多方面與大多數企業戰略相悖，但實際上很多公司違反了定位原則，這就可以為品牌在市場上創造機會。模仿競爭對手并不能讓企業贏。只有不斷嘗試創新，他們才能贏。

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