目前,企業(yè)的老板們都明白一個個打造品牌的重要性,但真正意義上,能夠科學(xué)有效打造的品牌屈指可數(shù)。原因有很多,但這些原因占大多數(shù):
主觀判斷,只要我感覺到,不要被客戶感覺到
企業(yè)是老板,但品牌其實是客戶的。我們作為企業(yè)唯一做的事情就是利潤最大化。為了實現(xiàn)這個目標,我們需要讓自己的品牌成為客戶的首選。但是,要想成為客戶的首選,品牌的思維方就是客戶。我們總是要從客戶的角度來考慮這個問題。內(nèi)部思維只會讓我們陷入自己的世界,從而忽略客戶的感受。我們所做的所有規(guī)劃、設(shè)計和溝通都是自我激勵和基礎(chǔ)的。
模仿別人,覺得自己一定能做到。
大多數(shù)人都有一個共同的認知,就是別人的東西是好的。很多人,不管是學(xué)習(xí),借鑒,甚至模仿,其實都只看到了問題的表現(xiàn),學(xué)的也只是表面文章。沒有發(fā)現(xiàn)問題的本質(zhì)。比如我們太多人說腦白金的包裝設(shè)計不好看,為什么買的那么好?這是因為褪黑素包裝設(shè)計的成功不是“丑陋”而是“驚人”。賣腦白金的本質(zhì)是什么?它贏得的是消費者“購買它的商品”,而不是“喜歡它的包裝”。客戶在選擇產(chǎn)品時,不會去研究好看的包裝,而是更注重產(chǎn)品本身的信息。換句話說,廣告也是如此,不要關(guān)注客戶對廣告本身的態(tài)度,但他還是通過廣告來關(guān)注產(chǎn)品的態(tài)度。
表達太多,總覺得沒完沒了
每個企業(yè)的老板總覺得自己的產(chǎn)品或服務(wù)是世界上最好的。他總覺得自己的東西和別人的不一樣,總比別人的好很多,但客戶不知道在溝通中自己等不及寫一篇論文告訴客戶,而這恰恰相反。現(xiàn)在我們處在一個信息極其復(fù)雜的交替時代。人們每次都要處理大量信息。你的復(fù)雜信息只帶來干擾,不帶來傳播,只帶來差異和準確。尤其是廣告,記得要多,有時候多就是少,少就是多。一切為目的服務(wù),為交流服務(wù)。
品牌建設(shè)是品牌資產(chǎn)積累的過程。我們要做的就是一點一點積累。一切都來源于企業(yè)的經(jīng)營成本。從客戶的角度來說,一切都要傳播準確,溝通到位,才能有效。
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