品牌識別確立了品牌的內(nèi)涵，即企業(yè)希望消費者認同的品牌形象。是品牌戰(zhàn)略的重點。它從品牌的心理認同、行為認同和視覺認同三個方面規(guī)范了品牌的思想、行為和視覺形象的含義，包括以品牌的技術(shù)價值為中心的心理認同和由品牌宣言和品牌個性構(gòu)成的基本認同。

比如資生堂的品牌宣言是“一瞬之美，一生之美”，人們越來越注重預(yù)防和改善皮膚和頭發(fā)的“皺紋”、“斑點”、“脫發(fā)”等老化現(xiàn)象，隨著年齡的增長，這些現(xiàn)象越來越明顯。“一瞬間的美好，一生的美好”是資生堂與客戶的約定，表達了人人都有“更美好生活”的愿望，也體現(xiàn)了資生堂在前進道路上的努力和奉獻的品牌核心理念。

與眾不同的品牌識別有以下三個層次。

(1)清晰可見的產(chǎn)品特征。

這是最基本的層次，代表了產(chǎn)品的一些基本技術(shù)特征。為了解釋這些技術(shù)特征，企業(yè)有必要引入一些概念性的東西來幫助解釋，讓沒有專業(yè)技術(shù)背景的消費者更容易理解和接受公司的產(chǎn)品或服務(wù)。

仁壽的第一個品牌形象設(shè)計國泰優(yōu)香種業(yè)品牌VI設(shè)計農(nóng)園山珍品牌LOGO設(shè)計，如可口可樂的瓶形，因其獨特性成為廣告的主角。紅罐裝涼茶王老吉與賈多寶之爭，是涼茶產(chǎn)品鑒定競爭背景下的訴訟。

(2)品牌興趣訴求程度。

僅僅了解基礎(chǔ)層面的產(chǎn)品特性是不夠的。要在消費者和企業(yè)之間形成更親密的合作關(guān)系，就必須超越基本的概念炒作，在品牌識別上體現(xiàn)出更強大的訴求。因此，一些經(jīng)理不再聲稱業(yè)務(wù)行為是“銷售產(chǎn)品”，而是“銷售整體解決方案”或“銷售利益”。這是品牌認知度的第二個層次，即品牌給用戶帶來了什么購買利益或預(yù)期利益。第一個層次還是基于產(chǎn)品競爭而不是品牌競爭，第二個層次才是真正體現(xiàn)品牌競爭的特點。

比如IBM，以前是電腦的象征，后來IT轉(zhuǎn)型為所有國家的解決方案，讓大家都明白IBM是IT解決方案，比買電腦值錢多了，所以大家把PC業(yè)務(wù)賣給聯(lián)想，因為有更多賺錢的業(yè)務(wù)可以做！

(3)高度強大的人格水平。

僅有利益訴求的品牌特征是不夠的。正如康柏公司前總裁普費弗所說：“人們購買寶馬和凱迪拉克，是因為他們購買的是這些知名、可信的品牌，而不是一臺由24個閥門和6個柱箱組成的200馬力機器。”這告訴我們，一個強大的品牌必須通過其特殊和獨特的價值承諾來吸引和維護客戶的品牌。比如品牌被賦予了友善、謹慎、自信、果斷等人性化特征。

精誠制造品牌形象設(shè)計鎮(zhèn)揚理療博物館品牌LOGO設(shè)計四川益勝康基因品牌LOGO和VI形象設(shè)計的典型案例是萬寶路牛仔形象。看牛仔會想到萬寶路，即使看不到logo也會直接想到，這就是個性識別。

一般來說，企業(yè)應(yīng)該有意識地構(gòu)建品牌識別元素，無論是視覺、聽覺、觸覺、嗅覺等。或品牌LOGO設(shè)計、品牌VI設(shè)計，品牌形象設(shè)計、產(chǎn)品包裝設(shè)計，產(chǎn)品手冊設(shè)計、宣傳冊設(shè)計、廣告標(biāo)語、影視廣告、品牌色彩、銷售人員，總之，與客戶接觸的所有感官和接觸點都會進行個性化設(shè)計，以提升品牌認知度，這將非常有利于建立客戶的心

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