談四川藝點意創(chuàng)——的設計方法你總是這么傻嗎？關于品牌研究的四個誤區(qū)

我提到了一個關于四川藝點意創(chuàng)設計的研究方法，是一門偵察和歷史的學問。研究的最終目的是決策參考和創(chuàng)作靈感，而不是決策依據。這一次，我們重點關注將要調查的四個誤區(qū)。不正確理解調查，就會得到一切誤解，誤導決策。

一、調查詢問的形式。

這是研究中最常見的問題。錯誤的問題帶來錯誤的答案，錯誤的決定，最后走上錯誤的道路。

例如，許多品牌策劃公司喜歡研究“消費者為什么購買”。那么，你一定知道“你為什么選擇購買我們的產品”。這個問題和我們小時候的“為什么要學習”是一樣的。我們得到的答案通常是“為了中國的崛起”、“為了出人頭地”、“為了以后有一個好的職業(yè)”，但真正的內心想法是“我不想讀書，是父母逼的”。當你問買iPhone的客戶為什么的時候，你可能得到的答案是“產品好，品牌大，系統好用……”，但他真正的想法是“裝逼”，“標榜我的品味”，“隔壁老王也在用，我不能掉隊”。所以不要問客戶為什么買。越深入，誤會越多。因為人們通常不會把自己真正認為對自己不利的事情告訴別人，怎么可能得到呢？只能去現場，觀察解讀消費行為。

俊鑫茶業(yè)包裝設計王迪葡萄酒品牌形象策劃富順縣婦幼保健院文化建設設計我再舉一個我經常提到的例子。許多研究問題經常會問你以下哪個信息來源最可信：

A.朋友介紹b .傳單c .網絡廣告d .電視廣告e .導購推薦

這個問題不用調查我們都知道。朋友介紹的選項一定是最高的，宣傳的選項一定是最低的。那么，我們不投廣告嗎？

第二，量化調查掩蓋了思想形成的過程。

因為最終數據是死的，消費者觀念的形成是活的。觀點是如何形成的，只有通過交流才能發(fā)現。這是一個活生生的想法，不能變成死數據。尤其是要進入場景的“語境”。例如，如果我們去超市買牛奶，每個人的消費過程是不同的：

1.有人提前列清單，我就是想買蒙牛的草莓牛奶，去超市直接買；

2.有些人漫無目的地游蕩?？吹竭@個套餐很搶眼，被吸引了就去試試；

3.有人聽到推銷者在現場喊免費飲料，好好試試，買；

4.有人拿這個牛奶和伊利的牛奶比較，發(fā)現蒙牛的牛奶便宜了2毛錢，就買了。

丹山雪芽品牌設計策劃彭山葡萄節(jié)營銷活動策劃蜀道黑牛品牌策劃.

但是研究報告經常顯示XX%的人購買這種產品，整個消費過程和消費故事都丟失了。

第三，許多調查忽視了普通人對問卷主題的理解，大多數問卷設計是錯誤的。

研究應該是服務于整個企業(yè)和品牌戰(zhàn)略的頂層設計。但是現在企業(yè)平時的調研報告是怎么產生的呢？領導要研究市場情況，不帶任何假設和目的，對下面的執(zhí)行者說“做市場調查，XX天后給我報告”。于是下面的人也去網上找了幾份問卷，然后修改了問題，做了問卷調查。幾何的價值是什么？調查是一個論證的過程，前期有假設，心中有答案。就像拿破侖的戰(zhàn)爭，首先他心里有一個戰(zhàn)略計劃，哪里有槍，哪里有埋伏，哪里就投入更多的兵力.然后派偵察兵去證明這些結論。這也是市場調研的本質。

第四，企業(yè)和消費者的責任顛倒，這是本質的根源。

現在很多企業(yè)通常會找消費者調研，包括前面提到的“為什么要買”、“什么價位可以接受”、“產品應該具備什么功能”……這些都是企業(yè)的責任。當你問消費者這些問題的時候，他的角色是錯的，他自然把自己的身份變成了決策者，答案毫無價值。

川南阻尼公司文化走廊設計；德格縣退役士兵之家的設計與文化建設：成都迪?？萍加邢薰竟倬W建設我們應該生產什么樣的產品？這是企業(yè)、企業(yè)家的責任，也是企業(yè)應有的判斷。至于價格，消費者永遠不知道自己能接受多少價格。只有當我們提供價格，在特定的銷售場合，他才會知道他是否能支付得起。而且不同的場合愿意支付的金額不同，不同的購買原因價格也不同。

所以經常有一些愚蠢的問卷：

你覺得我們這里的價格怎么樣？

A.貴b .價格適中c .便宜

那么根據調查結果，選項A肯定占很大比例，那么我們是不是應該降價？

這就是調查的四個陷阱，尤其是最后一個：顛倒企業(yè)和消費者的責任。這是所有基本問卷的根源，所以不要問消費者。希望看完這個內容，不要問消費者為什么在品牌策劃，買，不要問消費者在品牌設計喜歡什么顏色，這是企業(yè)的責任，品牌策劃設計公司的專業(yè)能力，不是消費者的責任。

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