企業認同的歷史可以追溯到20世紀初。1908年,德國著名建筑師彼得貝倫斯為德國AEG公司設計了一個簡潔的字母標志,并將其應用于公司的系列產品、筆記、信封、建筑和店面。AEG在柏林的這些設計實踐被認為是企業身份規劃的雛形。CI自出現以來,歐美日知名企業的成功引進,使其在行業內樹立了口碑。企業形象策劃戰略不是萬靈藥,但其合理、科學的內涵是企業成功的關鍵。企業形象策劃也可以稱之為企業形象管理,即從形象的角度,從心智、行為、愿景等方面對公司和企業進行策劃和管理。規范企業的價值觀、目標、公關策略、服務營銷、產品識別、廣告宣傳等。有目的、有計劃地將企業內部文化和外部績效結合起來,內外兼修,形成形象合力,從而沖擊市場,贏得消費者的信任和支持。
第一:求真。即尊重事實和客觀規律,進而大膽探索和堅持真理,是實現現代科學發展進步的前提。正如科學哲學家勞丹所說,“科學的事業是理性的事業”,對于企業來說,企業的生產必須遵循客觀規律。企業只有不斷求實,才能保證產品質量。企業只有本著科學求實的精神進行科研生產,才能在與時俱進的同時保持前進的張力和冷靜的頭腦。
第二:要乖。從哲學上講,價值是對對象有用性的理解。企業的價值觀是企業全體或大多數成員對企業意義的最終判斷。注重利潤不僅是企業生存和發展的需要,也是社會經濟發展的前提。然而,企業是社會系統的有機組成部分,與社會系統中的其他要素有著千絲萬縷的聯系。企業的經營活動是在與政府、客戶、金融機構、媒體等社會部分的關系中實現的。因此,企業不能忽視這些聯系,簡單地追求自己的利益。企業存在的價值和意義取決于社會各界公眾的認可和支持。所以企業選擇好的價值觀,是基于對自我定位的正確認識,也是與社會文明進步相一致的方式和手段。善良是企業文化的重要內容,是企業的內在規定性。企業只有知道為誰服務,才能對自己的目標定位做出正確的判斷。
第三:要漂亮。即達到美的境界,滿足人們對情感的需求。一個企業的生產過程,也是人的本質力量對象化的過程。成功的生產經營活動使人的本質力量在現實中得到肯定,這是企業帶給員工審美愉悅的本質。企業之美是建立在對經濟規律的自由控制之上的:“不斷實現人的自覺能動性和經濟客觀必然性的統一,即越來越意識到經濟規律,從而在經濟生活的必然王國中獲得自由?!碑攧趧诱咴谏a中超越了必然的境界,走向自由的境界,就會獲得一種“發自內心,為所欲為”的美好心理感受,這也是一種審美意向。
求真、善、美的生產過程,帶來了真善美三個維度的完美統一。這三個方面是社會精神文明的本質。企業通過生產和營銷活動,將這一美好形象傳播給社會和公眾,促進了社會精神文明的進步和發展。
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