眾所周知，很多人說影視制作公司在做兩手空空的工作。即使空手而歸，也頂多“玩”一下智力游戲，花點電話費和交通費，對公司運營影響不大。雖然我聽過這個，但是我可以仔細想想，其中也有一定的道理。“一手交錢，一手交貨”是最基本的商業原則，但對于影視制作公司來說是行不通的，需要先交錢(部分)再交貨。如果兔子看不見，鷹永遠不會被扔出去。如果沒有這筆錢，它肯定會留在原地。沒有辦法。人員、設備、器材、場地、服裝、道具……動力組沒有資金是無法正常運轉的。這就是影視制作行業的特殊性。另外，客戶與影視制作公司的合作關系比一般策劃公司和媒體公司要寬松。他們每天都播廣告，但從不每天拍廣告。一年能合作幾個項目的肯定是老客戶。所以客戶和影視制作公司很難像某些行業那樣建立長期的業務關系，所以在資金的處理上一般都比較規范。

不是老板，是客戶，他們不是印刷機，他們不是慈善家，他們愿意花幾十萬或幾百萬美元買一些只是紙上談兵的東西，而不是要求你“享受”他的預算，他們希望你幫助他購買商品和賺錢。制作成本、交付成本，一部電影往往需要動用幾百萬、幾千萬、幾十億的企業資金。企業選擇我們，就要承受比我們更大的壓力，承擔更大的風險。他們愿意慷慨解囊，希望不知道結果。在這個缺乏信任的時代，我們沒有理由辜負客戶的每一份信任，更沒有理由在自己的世界里沉迷于為別人做廣告。我們永遠記得，我們和客戶是一條船上的，我們是客戶的幕僚，不是藝人！

為客戶服務，這句話不能只停留在你的嘴上或心里，更重要的是用它來指導我們的行動。具體來說，就是要站在客戶的立場思考問題，處理問題，也就是賣商品。在客戶——、產品——、消費者——的關系鏈中，消費者是客戶贏得利潤的最終決定因素，客戶拍廣告的最終目的是向消費者介紹和銷售自己的產品。因此，商業廣告的制作必須以目標消費者的接受水平、審美習慣和購買力為參照。畢竟我們的廣告是為他們做的。

對于廣告制作來說，了解和熟悉消費者是同樣的第一份工作。如果你連你要說服的消費者的語言和生活都不懂，那你在說什么給客戶賣貨？英雄無用武之地，也就是說，你的電影再好看，再藝術，消費者也不會欣賞。在消費者面前，你越是神秘酷的搶先，越是想炫耀，消費者就越不會買你的賬。

目前廣告行業從業人員普遍比較年輕，相當一部分是影視、藝術、文學出身。他們的生活經驗還很缺乏，他們的經歷和情感與人民的現實生活有一定的差距。我們要時刻提醒自己這個差距，在觀念上不斷改造自己，深入思考中國的人文根源和社會人文，在變化的時代里深入融入中國市場，深刻把握中國人的普遍心態。主動打破優于消費者的顯性或隱性心態，真誠平等地與消費者交談，真正為他們解決問題，真正把他們當成自己的父母、兄弟姐妹，用我們的知識去感受、發現、創造！

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