對于產品的設計，一切都要以消費者為中心，所以直接與消費者溝通是必然的。我們會做大量的定量和定性研究來獲取消費者的需求，通過研究消費者的行為來洞察消費者的認知，從而給設計以方向性的指導。洞察消費者需求的方式多種多樣，如焦點小組法、陪伴購物法、行為切片法、角色扮演法等。總之，要跟蹤觀察消費者的行為，盡可能獲取相對真實的數據。進入下一步設計時，需要與客戶溝通到最終產品和小批量打樣。
比如貨架上沒看到，就賣不出去。有必要提高產品包裝設計，的知名度例如，使用顏色對比或結構變化將突出產品。此外，在互聯網時代，產品必須首先建立概念，其次講故事，第三傳播。只有這樣才能讓更多的消費者了解你的產品。
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