1月18日，山東省文化和旅游廳、山東省發展和改革委員會、山東省財政廳聯合印發大力提振文化和旅游消費十條政策措施。

大力提振文化和旅游消費的

政策措施

為貫徹中央經濟工作會議和省委經濟工作會議精神，全面落實省委“山東消費提振年”決策部署，把恢復和擴大消費擺在優先位置，提振消費信心、穩定消費預期，推動消費全面復蘇，在落實好《2023年穩中向好、進中提質政策清單（第一批）》有關消費政策基礎上，就加快文化和旅游消費復蘇回暖提出如下措施。

集中發放文旅惠民消費券

鼓勵各市上半年集中推出100場以上文化和旅游惠民消費主題活動，省級財政安排3000萬元給予補助，帶動各市發放1億元以上文化和旅游惠民消費券，對文創產品、文藝演出、影視圖書、旅游景區、星級飯店、精品民宿、旅游線路等文旅產品消費進行補貼，撬動200億元以上文旅市場消費。

實施景區門票減免行動

自1月21日起至3月31日，全省國有A級旅游景區免首道門票，鼓勵非國有A級旅游景區首道門票實行不低于5折的降價優惠，拉動景區及周邊綜合消費。省級財政安排7000萬元根據各市實際投入和政策實施效果給予獎補。

開展文旅主題系列活動

辦好“暢游齊魯 樂享生活”主題旅游年，深挖省內游和跨省游市場潛力，多措并舉拓展客源。

一季度重點辦好“好客山東賀年大會”，貫穿春節、元宵等時間節點，開展“來山東過大年”“在山東一起賞冬景、玩冰雪、泡溫泉”等系列文旅特色推廣活動。

持續辦好青島國際啤酒節、泰山國際登山節、孔子文化節等品牌活動。

聯動省級主流媒體，用好新媒體傳播平臺，鼓勵機關事業單位帶頭參與文旅消費，營造市場氛圍、提振市場信心。

引導擴大文化消費

完善提升公共文化場館功能，探索建立政府補貼與市場運營相結合模式，激發文化消費潛能，省級財政安排1000萬元，鼓勵具備條件的文化場館對基本陳列以外的特展項目開展適價有償觀展，利用館藏資源開發文創產品。

推動非遺工坊建設，助力打造“山東手造”品牌，統籌財政資金1000萬元，采取合作授權、獨立開發、購買服務等方式，塑造沉淀深厚、特色鮮明的非遺原創標識和國潮品牌，打造新的文化消費增長點。

實施“齊魯文藝高峰”計劃，省級財政安排1100萬元，通過項目補助、資金獎勵、購買服務等方式，鼓勵精品劇目市場化演出，推動全省重點劇目展演巡演，支持省內劇場引進精品劇目，提升齊魯文藝演出整體水平。

實施景區品質提升工程

完善景區公共服務設施配套，改造或新建游客中心、停車場、導覽標識系統、游步道、旅游廁所、休憩設施等，提升景區精細化服務水平，美化優化旅游環境。

推進景區智慧化建設，以游客為中心提升景區管理、營銷和服務的智慧化、便利化。

省級財政安排1000萬元，支持20家景區打造智慧旅游樣板景區、20家景區開展公共服務設施提升。

撬動國內旅游市場強勁復蘇

實施“引客入魯”計劃，在京津冀、長三角、大灣區等重點客源地和沿黃省份組織開展文旅營銷推廣活動。

出臺省市聯動旅游招徠激勵機制，根據市級旅游招徠獎勵政策實際投入和實施效果，省級財政安排1000萬元進行獎補支持。

創新開展全省文旅網絡聯合營銷，省級財政安排1000萬元，對各市創新形式、傳播效果顯著的大型網絡營銷活動進行支持，掀起山東文旅全網營銷熱潮。

加快啟動入境旅游

加快構建旅游業國內國際雙循環相互促進的新發展格局，出臺山東省入境旅游獎勵辦法，對入境團隊推出包機獎、郵輪（游船）獎、接待游客人天總量獎、海外旅游促銷獎和海外人員來魯考察獎等，省級財政安排1000萬元進行獎勵。

省級財政安排2000萬元，創新開展“孔子家鄉·好客山東”海外營銷工程，在海外市場舉辦各類孔子文化和旅游大使專項活動。

促進鄉村旅游快速回暖

緊扣游客群體親近自然、放松身心的消費需求，整合鄉村旅游優勢資源，深挖民俗文化資源內涵，策劃開展“好客山東·鄉村好時節”品牌主題活動，鼓勵各地舉辦鄉村音樂節、鄉村露營節、鄉村篝火節等活動，為鄉村旅游熱點持續加溫。

省級財政安排2000萬元，對100個民俗文化濃郁、拉動消費明顯的鄉村旅游節會活動給予支持。

開展文旅行業“助企暖企”行動

大力幫扶文旅企業紓困解難，著力推動減稅降費政策落實到位，切實減輕企業經營成本。

強化金融支持文旅產業高質量發展聯動機制，深入開展“百億惠千企”金融支持文旅產業專項行動，年內全省文旅產業新增貸款100億元以上，惠及市場主體1000家以上。

聯合省市人力資源社會保障部門策劃舉辦文旅企業專場招聘會，鼓勵支持各市利用高等院校、培訓機構面向文旅企業職工開展崗前職業技能培訓、技能水平提升培訓等，破解文旅企業“用工荒”、人才短缺問題。

實施旅游服務質量提升計劃

推進“好客服務 全省旅游服務質量提升三年行動”，突出精細化和個性化旅游服務，培育文旅企業服務品牌，塑造“好客山東 好品山東”品牌形象。

完善文旅行業信用監管，建立高效的消費投訴受理、處理機制，繼續推行旅游誠信賠付金制度，引導文旅企業完善游客服務體系，優化文旅消費市場環境，不斷提升游客在魯旅游的安全感和滿意度。

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