作為企業識別活動之一,vi設計企業與其他企業外部識別活動并行,外部公眾不斷輸入企業形象信息。那么企業在打造企業品牌的過程中還應該做些什么呢?
1.市場調研。企業要想銷售適銷對路的產品,就必須進行市場調查,達到與消費需求的一致性,然后在此基礎上設計開發新產品。特別是要通過市場調查做好市場定位,即根據市場競爭情況和企業的條件,確定企業的產品和服務在目標市場的競爭地位,為產品創造一定的特色,賦予一定的形象,以滿足客戶的一定需求和愛好。
2.服務水平。服務可以說是企業形象的光環,優質的服務才能贏得客戶的青睞。服務內容方面,包括服務態度、服務質量、服務效率;就服務流程而言,包括售前、售中、售后服務三個階段。服務活動對塑造企業形象的作用取決于服務活動的目的、獨特性和技巧。服務一點都不應該虛偽,必須是你說的做的,給消費者帶來實實在在的利益。
3.廣告活動。廣告可以分為產品廣告和企業形象廣告。對于CIS系統來說,更應該注重形象廣告的創作,以獲得企業和各行各業產品的廣泛認可。企業形象廣告的主要目的是建立商品的信譽,擴大企業的知名度,增強企業的凝聚力。產品形象廣告不同于產品銷售廣告。它不再是產品本身的簡單復制,而是創造出符合顧客追求和向往的形象。通過商標和標識的表現以及代表產品的形象的引入,產品可以給消費者留下深刻的印象,引起社會對企業的關注、喜愛、依賴和合作。
2.公關活動。在市場調查的基礎上開展必要的公關活動是企業行為識別的重要內容。公關活動可以增強企業的公信力和榮譽感,消除公眾的誤解,獲得社會的理解和支持。公關活動的內容很多,包括專題活動、公益活動、文化活動、展覽活動、新聞發布會等。
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