【經(jīng)典點(diǎn)評(píng)】1998年，蘋果電腦公司僅6周就售出27.8萬臺(tái)iMac電腦，甚至《商業(yè)周刊》將iMac評(píng)為1998年最佳產(chǎn)品。該公司首席執(zhí)行官史蒂夫喬布斯(Steve Jobs)表示：“蘋果已經(jīng)回歸本源，開始再次創(chuàng)新。”。iMac的設(shè)計(jì)師艾維也指出“與眾不同是這家公司的基因”。iMac的創(chuàng)新遵循一個(gè)深思熟慮的營銷推廣計(jì)劃。該方案是由廣告商克勞構(gòu)思的，“以不同的方式思考”的口號(hào)與許多不同領(lǐng)域的“創(chuàng)造性天才”的照片相結(jié)合，包括愛因斯坦、甘地、冠軍阿里、理查德布蘭森、約翰列儂和小野洋子的黑白照片。該方案的平面廣告在各種大型廣告招牌、墻壁廣告和公交車身上隨處可見。這個(gè)廣告在刺激消費(fèi)者思考蘋果電腦的獨(dú)特性的同時(shí)，也促使人們思考自己的獨(dú)特性，通過使用蘋果電腦，他們成為了創(chuàng)意天才。“不同的思維代表了蘋果品牌的精神，因?yàn)槌錆M熱情和創(chuàng)造力的人可以讓世界變得更美好，”喬布斯說。蘋果決定為世界各地有創(chuàng)造力的人創(chuàng)造世界上最好的工具。“從蘋果的案例可以看出，思維體驗(yàn)營銷強(qiáng)調(diào)的是客戶可以通過體驗(yàn)進(jìn)行理性思考，然后購買產(chǎn)品。【技巧技巧】思考體驗(yàn)式營銷需要智力，智力使顧客集中或分散思考問題，為顧客創(chuàng)造認(rèn)知和解決問題的體驗(yàn)。【思維創(chuàng)新】思考和體驗(yàn)營銷需要智力，以創(chuàng)造性的方式喚起顧客對(duì)問題的驚訝、興趣、集中或分散的思考，為顧客創(chuàng)造認(rèn)知和解決問題的體驗(yàn)。對(duì)于高科技產(chǎn)品，思維和體驗(yàn)活動(dòng)的方案被廣泛使用。在其他很多行業(yè)中，思維營銷也被運(yùn)用到產(chǎn)品設(shè)計(jì)、推廣以及與客戶的溝通中。【實(shí)用要點(diǎn)】在思考體驗(yàn)營銷的過程中，消費(fèi)者參與一些思考，啟發(fā)智慧，創(chuàng)造性地理解和解決問題，就像置身于高科技產(chǎn)品創(chuàng)造的一些模型和場(chǎng)景的氛圍中，思考現(xiàn)實(shí)或未來未知世界的一切新奇、陌生或神奇和魅力，讓消費(fèi)者深刻感受到高科技的美好。【場(chǎng)景再現(xiàn)】1。情景案例星巴克位于西雅圖的“故鄉(xiāng)”，和微軟公司合作在一起，他們把無線寬帶網(wǎng)絡(luò)技術(shù)帶到了星巴克的每一家連鎖店。可以想象，在喝一杯星巴克咖啡的同時(shí)，顧客可以通過使用自己的筆記本電腦、智能手機(jī)、掌上電腦等具有無線功能的便攜設(shè)備，悠閑地掛寬帶內(nèi)容和服務(wù)。當(dāng)時(shí)星巴克在形象上加了一個(gè)時(shí)尚、尖端、智慧的因素。這種做法恰恰是引入高科技的理念來引起客戶的思考。它的出發(fā)點(diǎn)是為客戶提供便利，也就是為客戶創(chuàng)造一種解決問題的體驗(yàn)。星巴克的另一個(gè)想法是把星巴克開成書店。在美國，星巴克經(jīng)常與一些大書店合作，這不僅是它獨(dú)特的管理模式，也是它的文化品位。逛書店的人自然會(huì)拿一本書，要一杯咖啡，慢慢看，最后決定要不要付錢買書。星巴克通過這種思維方式和營銷方式來吸引顧客的興趣，與顧客溝通，既彰顯痕跡，也與它的“第三空間”定位不謀而合。問題：星巴克與微軟、書店合作體現(xiàn)什么策略？2.角色模擬如果你是一個(gè)智能玩具廠商，如何才能讓自己的思維體驗(yàn)得到充分發(fā)揮？3.作為消費(fèi)者，思維啟蒙在思維體驗(yàn)營銷階段是感性或理性的。4.實(shí)用訓(xùn)練游戲道具：一些紙和筆。參加人數(shù)：6人。方法：將6人分為兩組，每組3人。設(shè)置一個(gè)具體的場(chǎng)景，兩個(gè)小組針對(duì)指定的商品寫一個(gè)思維體驗(yàn)營銷方案。規(guī)則：在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，哪一組完成的方案是完美可行的，哪一組勝出。

目的：通過游戲，培養(yǎng)游戲參與者策劃、思考、體驗(yàn)營銷的能力。參考文獻(xiàn)1。情景案例：體現(xiàn)了運(yùn)用思維和體驗(yàn)營銷的策略。2.角色模擬：略。3.思維啟蒙解決方案：其實(shí)作為一個(gè)消費(fèi)者，在感官刺激和情感刺激階段還是很感性的，但是在這個(gè)階段已經(jīng)很理性了。他們都有自己獨(dú)立思考和判斷的能力。

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