近年來，體驗、場景、社交、內(nèi)容等商業(yè)關(guān)鍵詞，無不包含著一個個商業(yè)項目“爭奪”消費者注意力的“野心”與用心。像西安大悅城、上海新天地、北京SKP、北京僑福芳草地等地標(biāo)性商業(yè)購物中心現(xiàn)象級刷屏的背后，無不體現(xiàn)了“以創(chuàng)新去煥新本土文化生命力”的商業(yè)精神，從而推動商業(yè)空間向文化符號演進，在城市文化高度與消費者構(gòu)建認同感。

      多元化和個性化的需求、電商的擠壓、同行的競爭、新媒體的推波助瀾，使得購物中心的后期運營變得復(fù)雜，倒逼前期設(shè)計、項目定位、業(yè)態(tài)招商等更符合市場與消費者的期盼。通過場景體驗和社交營銷帶動消費的商業(yè)業(yè)態(tài)成為購物中心的“香餑餑”，體驗式消費逐漸成為商場引流留客的重要方式。

  1.西安大悅城：本土原創(chuàng)IP的成功嘗試

  西安大悅城將西游主題和美食文化充分糅合，創(chuàng)造出了一個特色鮮明的美食主題街區(qū)“勿空街區(qū)”和一座7米高極具標(biāo)識感的悟空雕塑，一經(jīng)開業(yè)成為引爆全國社交媒體的現(xiàn)象級地標(biāo)。

      不同的故事情節(jié)融合街區(qū)游覽動線的業(yè)態(tài)布局，將金句、段子之類的語言投放地面，增加空間的趣味性，實現(xiàn)業(yè)態(tài)與美食的完美對接，并且通過不同的軟件設(shè)計風(fēng)格，詮釋本土文化符號，給消費者營造一個深度的全感官立體場景。

      勿空街區(qū)、潮π街區(qū)、查特花園、吃貨共和國四大街區(qū)的組合形式，在業(yè)態(tài)空間布局上做足了新奇感受和社交，既抓眼球，更是走心，推動著本地消費者生活體驗的全面升級。

  2.上海保利時光里：藝術(shù)與商業(yè)的完美結(jié)合

  上海保利時光里引進國內(nèi)唯一昆曲戲劇體驗店（有戲）、頂尖肖像攝影藝術(shù)館（MUSEE FOTO）、吳曉波頻道旗下首個匠心集合空間（百匠大集）、當(dāng)代藝術(shù)先驅(qū)“中國誠信畫廊”（奧賽畫廊）、國內(nèi)首個商業(yè)空間內(nèi)的拱券畫廊（U Concept Gallery）等品牌業(yè)態(tài)。

  戲曲主題的講座、“百匠工坊、匠心市集、百匠秀場”主題匠心活動以及被譽為“中國誠信畫廊”的奧賽畫廊，兼容了項目的專業(yè)性、藝術(shù)性與當(dāng)代性。

  3.新天地廣場：新女性潮流社交目的地

  新天地廣場將目光對準(zhǔn)覓享人生的都市女性，確立了“新女性潮流社交目的地”的市場定位。在外觀設(shè)計上，以B1直達頂層的挑空設(shè)計和玻璃幕墻打造通透感；在動線設(shè)計上，主推三首層概念，開通直達三層的外部扶梯，把客流引流至三層，同時在淮海路下挖打造下沉式開放廣場，將客流自然引入商場；在觀景體驗營造上，獨創(chuàng)“新天地眼”，透過特別設(shè)計的空中陽臺，720度落地玻璃可俯瞰新天地獨特的街區(qū)風(fēng)貌；在景觀規(guī)劃上，以三層向外延伸的區(qū)域和頂層外部空間的兩個露天花園，打造出淮海路上的城市綠洲。

      通過現(xiàn)代質(zhì)感的色調(diào)搭配、明亮通透的空間設(shè)計、流暢多變的動線安排、獨一無二的觀景體驗以及繁花蔥郁的內(nèi)部裝點，新天地廣場整體建筑設(shè)計風(fēng)格充分迎合了女性的審美標(biāo)準(zhǔn)和感官偏好，滿足“她”對消費和社交的需求，打造一處社交美學(xué)新空間。形成融合娛樂、時尚、藝術(shù)、商業(yè)、生活方式多元素的城市會客廳。

  從購物中心的餐飲業(yè)態(tài)來看，基于人性最基本的生活需求，餐飲將是尤為重要的一個環(huán)節(jié)。在招商餐飲過程中，必須選擇最優(yōu)質(zhì)、最獨特個性的、最具代表性的美食風(fēng)味商家，在美食文化中滲透商業(yè)價值。通過引進強互動性、高品質(zhì)、地道經(jīng)典的餐飲品牌，成為商業(yè)購物中心吸客、留客、粘客的有限手段。

      從文創(chuàng)業(yè)態(tài)的組合角度來看，復(fù)合性、文化性、藝術(shù)性的文創(chuàng)業(yè)態(tài)更具消費者青睞。畫廊、藝術(shù)展、劇院、博物館、藝術(shù)互動性的業(yè)態(tài)更符合現(xiàn)代都市白領(lǐng)和中產(chǎn)階級的深層次需求，從而滿足當(dāng)代年輕人的精神新動能。

  從購物中心的娛樂業(yè)態(tài)來看，趨向于創(chuàng)新的個性場景服務(wù)。VR全景體驗、兒童劇場、游玩設(shè)施、賽車、射擊、藝術(shù)體驗場景等娛樂項目層出不窮，優(yōu)質(zhì)的娛樂項目的互動體驗性直接決定了消費者的口碑，通過游客的深度體驗和社交營銷，將更有力地推動現(xiàn)象級地標(biāo)性產(chǎn)品的呈現(xiàn)。

      未來的購物中心將是一個各種跨界合作的創(chuàng)意策源地。休閑娛樂、文化藝術(shù)屬性強的業(yè)態(tài)更符合消費者的消費體驗需求，越來越多的商業(yè)地產(chǎn)也將趨向于打造場景體驗型的消費空間。商場從項目定位、設(shè)計風(fēng)格、軟裝搭配、招商業(yè)態(tài)、場景打造、營銷手段、運營管理等環(huán)節(jié)進行全面升級，不斷向外進行文化內(nèi)容的輸出，才能提升商業(yè)地產(chǎn)的整體調(diào)性。

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