【經(jīng)典點(diǎn)評】瑞士某名表店剛剛在其中一款瑞士名表上貼了一張小卡片，上面寫著400年后，我會回店調(diào)整Runnian它的寓意是表明瑞士表壽命長，品質(zhì)優(yōu)秀，即使被視為傳家寶。而不是一般的電子表，雖然有400年的眼動調(diào)年功能，誰會想到電子表能保存這么久？從案例中不難看出，手表店用“聯(lián)想”的含義傳達(dá)商品的價(jià)值?！厩伞肯嚓P(guān)營銷包括感官、情感、思維、移動營銷。相關(guān)營銷超越個(gè)人感受、人格、個(gè)性、以及“個(gè)人體驗(yàn)”，與個(gè)人的理想自我、他人或文化相關(guān)。【思維創(chuàng)新】其實(shí)關(guān)聯(lián)就是感官、情緒和適當(dāng)行動的結(jié)合。相關(guān)活動的訴求是個(gè)人對自我提升的渴望，要求他人對自己有良好的印象，使人與更廣闊的社會體系交往，從而建立個(gè)人對某一品牌的偏好，讓使用該品牌的人形成群體?！緦?shí)用要點(diǎn)】關(guān)聯(lián)體驗(yàn)是一種更高層次、更深層次的體驗(yàn)類型，它不僅為顧客創(chuàng)造感官、情感、思維、行動體驗(yàn)，還需要為顧客創(chuàng)造豐富、升華的聯(lián)想體驗(yàn)，使人與更廣闊的社會系統(tǒng)產(chǎn)生關(guān)聯(lián)?！緢鼍霸佻F(xiàn)】1。情景案例美國哈雷機(jī)車是一個(gè)優(yōu)秀的關(guān)聯(lián)品牌。哈雷代表了一種生活方式，從機(jī)車中與哈雷相關(guān)的產(chǎn)品到愛好者身上的哈雷紋身，消費(fèi)者將哈雷戴維森身份視為其中的一部分。哈雷的網(wǎng)頁講述了問題的本質(zhì)：“假設(shè)時(shí)間描繪了一幅畫卷——，它代表了你在地球上的全部生活。你需要問問自己，你變成了什么樣的人。是一個(gè)臉色蒼白，整天拿著電腦在辦公室里忙碌的人？還是穿著酷炫西裝騎著哈雷摩托車的冒險(xiǎn)家？你可以選擇，但要迅速決定。隨著時(shí)間的推移，每個(gè)人的生活圖景正在成形?！眴栴}：哈雷機(jī)車的相關(guān)體驗(yàn)如何打動客戶？2.角色模擬如果你是一家兒童玩具店，如何運(yùn)用相關(guān)的體驗(yàn)式營銷方法達(dá)到更高的營銷水平？3.思維啟蒙學(xué)完這一課，你如何理解相關(guān)的體驗(yàn)營銷？4.實(shí)用訓(xùn)練游戲道具：一些紙和筆。方法：18人分為兩組，每組9人。設(shè)定一個(gè)具體場景，兩個(gè)小組為指定的產(chǎn)品寫一個(gè)相關(guān)的體驗(yàn)營銷方案。規(guī)則：時(shí)間是90分鐘。在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，哪一組的方案完善可行，哪一組勝出。目的：改善產(chǎn)品的相關(guān)體驗(yàn)。參考文獻(xiàn)1。場景和案例：通過描繪兩個(gè)完全不同的場景，引導(dǎo)客戶個(gè)人的自我提升欲望，從而完成感動客戶的過程。2.角色模擬：略。3.思維啟示：相關(guān)營銷從消費(fèi)者的感官、情感、思維、行動等方面重新定義和設(shè)計(jì)營銷思維模式。這種思維方式突破了傳統(tǒng)的“理性消費(fèi)者”假設(shè)，認(rèn)為消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)是兼具理性和感性的產(chǎn)品，消費(fèi)者在消費(fèi)前、消費(fèi)中、消費(fèi)后的體驗(yàn)是研究消費(fèi)者行為和企業(yè)品牌管理的關(guān)鍵。

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